Regulamin sklepu

1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.strefapc.net umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

2. Sklep www.strefapc.net jest prowadzony przez firmę:

P.H.U. StrefaPC

Piotr Wyszyński

ul.Broniewskiego 4 lok. 218

15-748 Białystok
Nip. 542-105-95-94
Regon 123456789

3. Adres do korespondencji:

StrefaPC
15-748 Białystok

ul. Broniewskiego 4 lok. 218

tel. : +48 85 667 23 62
e-mail: sklep@strefapc.net

4. Zakup w sklepie internetowym www.strefapc.net oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

 Procedura składania i realizacji zamówień

1. Klient może składać zamówienia przez 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej strefapc.net. Klient składa zamówienie, wskazując na produkt, którym jest zainteresowany, za pomocą opcji „Dodaj do koszyka”, a następnie w Koszyku wskazuje sposób odbioru i płatności za zamówienie.

2. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia na stronie strefapc.net, wybór sposobu dostawy i formy płatności oraz przesłanie zamówienia.

3. Zamówienia są przyjmowane wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej strefapc.net bądź za pomocą e-maila wysłanego na adres sklep@strefapc.net. Po złożeniu zamówienia w formularzu zamieszczonym na stronie strefapc.net, Zamawiający otrzymuje informację zwrotną zawierającą unikalny numer zamówienia za pośrednictwem poczty e-mail. E-mail jest również gwarancją, że zamówienie zostało złożone prawidłowo i dotarło do sklepu.

4. Przyjęcie przez sklep internetowy każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą e-mailową lub telefoniczną przez obsługę sklepu. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia zamówienia przez pracownika sklepu strefapc.net.

5. Aby dokonać zakupu nie jest wymagane założenie konta w sklepie, natomiast wymagane jest podanie podstawowych danych, umożliwiających kontakt i wysyłkę towaru.

6. Po złożeniu zamówienia Zamawiający otrzymuje informację zwrotną zawierającą unikalny numer zamówienia za pośrednictwem poczty e-mail. E-mail z informacją zwrotną, jest również gwarancją, że zamówienie zostało złożone prawidłowo i dotarło do sklepu.

7. Zamówienia złożone w niedziele i święta rozpatrywane będą w kolejności ich złożenia w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.

8. Firma StrefaPC zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia. Zamówienia będą odrzucane również gdy:

   • transakcji nie uda się zautoryzować w systemie płatniczym sklepu (skuteczna autoryzacja oznacza zablokowanie na koncie karty płatniczej Zamawiającego kwoty odpowiadającej wartości zamówienia wraz z kosztem przesyłki lub

   • we wskazanym czasie nie zostanie uiszczony przelew w należytej wysokości lub

   • przesyłka nie zostanie odebrana od kuriera.

9. Zamówienia w sklepie internetowym strefapc.net są realizowane wyłącznie na terenie Polski. Zamówienia należy składać w języku polskim.

10. Sklep Internetowy strefapc.net nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego towaru lub realizacji zamówienia, wynikające z błędnie podanego przez Klienta lub niedokładnego adresu dostawy.

11. Jeśli w Magazynie zabraknie produktu lub produktów objętych zamówieniem Klienta i domówienie ich od dostawców nie będzie możliwe w czasie przewidzianym na realizację zamówienia, Sklep Internetowy strefapc.net wyśle do Klienta wiadomość, na adres email podany przez Klienta, z prośbą o podjęcie decyzji, dotyczącej dalszego postępowania w sprawie zamówienia.

12. W przypadku, gdy realizacja częściowa lub całego zamówienia nie będzie możliwa, Sklep Internetowy może podjąć decyzje o podziale zamówienia i wysłaniu części produktów lub o jego anulowaniu.

13. Jeśli zamówienie zostanie podzielone z powodu braku produktów, Klient ponosi tylko koszty dostarczenia pierwszej przesyłki. Koszty dostarczenia pozostałych przesyłek wynikających z nowych zamówień powstałych w wyniku podzielenia zamówienia pierwotnego, ponosi Sklep Internetowy strefapc.net.

14. Niezależnie od uprawnień opisanych powyżej, w przypadku braku towaru w Magazynie lub braku możliwości realizacji zamówienia Klienta, Sklep Internetowy strefapc.net ma prawo do odstąpienia od realizacji umowy w terminie 30 (trzydziestu) dni, licząc od daty jej zawarcia. Jeżeli przewidywany termin realizacji zamówienia jest dłuższy niż 30 (trzydzieści) dni, Sklep Internetowy strefapc.net ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie przewidzianym do realizacji danego zamówienia. Jeśli zapłata za towar nastąpiła z góry – Sklep Internetowy strefapc.nt zwróci Klientowi należność za towar, w ciągu 14 (czternaście) dni kalendarzowych od anulowania zamówienia.

15. Wysyłając zamówienie, Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu, w szczególności z możliwością odstąpienia o umowy, zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", (Dz.U. 2000 Nr 22, poz. 271) i akceptuje jego postanowienia.

MODYFIKACJA ZAMÓWIENIA

1. Zmian w zamówieniu Klient może dokonywać aż do momentu wysłania zamówienia do Klienta.

2. Zmian można dokonać kontaktując się z Działem Obsługi Klienta strefapc.net, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres sklep@strefapc.net.

3. Zmiany mogą dotyczyć: rezygnacji z całości zamówienia bądź jego części, a także zmiany w adresie dostawy, bądź też zmiany danych na fakturze. W przypadku rezygnacji z zamówienia, jeżeli zapłata za towar została dokonana z góry, zwrot należności nastąpi w terminie 14 (czternaście) dni roboczych od dnia otrzymania rezygnacji Klienta, na konto Klienta, z którego płatność została dokonana. Jeżeli Klient nie posiada własnego konta bankowego należność zostanie zwrócona przekazem pocztowym na adres przez niego wskazany.

CENY TOWARÓW

1. Ceny na stronie Sklepu Internetowego strefapc.net zamieszczone przy oferowanym produkcie:

   • zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich;

   • nie zawierają informacji na temat kosztów przesyłki;

2. Ceną wiążącą i ostateczną jest cena produktu podana na stronie Sklepu Internetowego strefapc.net w chwili składania zamówienia przez Klienta;

3. P.H.U. StrefaPC prowadząca sklep internetowy, wystawia dokument sprzedaży, którym jest paragon lub faktura VAT.

FORMY PŁATNOŚCI

1. Zapłaty za towar, który ma być dostarczony na terenie Polski można dokonać:

   • osobiście, gotówką podczas odbierania zamówienia w uzgodnionym punkcie odbioru. W tym przypadku realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po zakończeniu przez Klienta procesu składania zamówienia w Sklepie Internetowym strefapc.net;

   • osobiście, gotówką w przypadku dostarczenia zamówienia za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej. W tym przypadku, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po zakończeniu przez Klienta procesu składania zamówienia na stronie Sklepu Internetowego strefapc.net;

   • przelewem elektronicznym, bankowym lub kartą kredytową – realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy strefapc.net potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący tę transakcję;

2. Zapłaty za towar, który ma być dostarczony poza granicami Polski można dokonać przelewem elektronicznym, bankowym lub kartą kredytową – realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy strefapc.net potwierdzenia przez Podmiot realizujący płatność poprawnego wykonania płatności;



WARUNKI DOSTAWY TOWARÓW

1. Zamawiający może wybrać następujące formy dostawy zamówionego towaru:

   • odbiór osobisty: Odbiór osobisty jest bezpłatny. Wybór tej opcji wymaga uzgodnienia z pracownikiem sklepu terminu odbioru. Odbiór jest możliwy wyłącznie w siedzibie firmy.

   • paczka pocztowa: Przesyłki są wysyłane paczką pocztową priorytetową. Czas dostawy jest uzależniony od przewoźnika. Przewidywany czas dostawy wynosi około 3 dni.

   • paczka pocztowa pobraniowa: Przesyłki są wysyłane paczką pocztową priorytetową. Czas dostawy jest uzależniony od przewoźnika. Przewidywany czas dostawy wynosi około 3 dni.

   •  Przesyłki są wysyłane pocztą kurierską. Dla zamówień potwierdzonych do godziny 12.00 przesyłki są dostarczane najczęściej na następny dzień (najpóźniej w ciągu 48 godzin).

   • Przesyłki kurierskie  za pobraniem: Przesyłki są wysyłane pocztą kurierską. Dla zamówień złożonych do godziny 12.00 przesyłki są dostarczane najczęściej na następny dzień (najpóźniej w ciągu 48 godzin).

2. P.H.U. StrefaPC będzie dążyła do rozpatrzenia złożonego zamówienia najpóźniej w terminie 48 godzin roboczych od momentu złożenia przez Zamawiającego zamówienia przez wypełnienie i wysłanie formularza zamówienia dostępnego na stronie strefapc.net (w przypadku przedpłaty od momentu potwierdzenia płatności). Jest to orientacyjny czas liczony od momentu złożenia zamówienia do chwili przekazania zamówienia do wysłania przez Pocztę Polską lub przez Firmę Kurierską.

3. Rozpatrzenie złożonego zamówienia polega na:

   • sprawdzeniu przez P.H.U. StrefaPC kompletności wysłanych danych,

   • skontaktowaniu się elektronicznie lub telefonicznie z Zamawiającym celem potwierdzenia tych danych oraz ilości, rodzaju i ceny zamawianego towaru.

4. Ostateczne zaakceptowanie zamówienia oznacza, że do Zamawiającego zostaje wysłany zamówiony towar, zaś - w przypadku płatności kartą lub e-przelewem - z konta Zamawiającego zostanie pobrana wcześniej zablokowana kwota, na jaką opiewało zamówienie. Gdy płatność następuje przelewem, towar zostaje wysłany do Zamawiającego, gdy na rachunek P.H.U. StrefaPC wpłyną odpowiednie środki.

5. W momencie odbioru przesyłki Zamawiający ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności pracownika firmy doręczającej. Jeżeli przesyłka nie zawiera wskazanego w zamówieniu towaru, towar jest inny niż zamawiany, lub towar jest uszkodzony, Zamawiający ma prawo nie przyjmować przesyłki, o czym powinien niezwłocznie powiadomić P.H.U. StrefaPC telefonicznie kontaktując się z przedstawicielem Biura Obsługi Klienta sklepu internetowego lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres sklep@strefapc.net.

6. Niezbędnym warunkiem odbioru osobistego zamówionego towaru jest okazanie dowodu tożsamości oraz podanie numeru zamówienia.

7. Przewidywany czas dostawy i jej koszt został określony w tabeli kosztów. Koszty dostaw mogą ulec zmianie wraz ze zmianą cenników operatorów przy zastrzeżeniu, że koszty dostawy dla złożonego zamówienia nie ulegną zmianie.

8. Kurierzy mają obowiązek wnoszenia przesyłek po schodach o wadze nieprzekraczającej 31,5 kg. Zgodnie z prawem przewozowym kurierzy nie mają obowiązku wniesienia cięższych paczek.

9. W celu ułatwienia i usprawnienia procesu kupowania za pośrednictwem witryny strefapc.net, pomiędzy klientem a sklepem prowadzona jest korespondencja e-mailowa. W jej ramach kupujący będzie otrzymywał na podany adres mailowy wiadomości dotyczące zamawianych przez niego produktów.

REKLAMACJE I GWARANCJE

1. Jeżeli po otrzymaniu towaru Zamawiający znajdzie w nim wady techniczne to może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych.

2. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy, lub skierowania reklamacji bezpośrednio do sprzedawcy Zamawiający powinien odesłać wadliwy produkt na adres sklepu na swój koszt. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

3. Do reklamowanego towaru należy dołączyć dokument zakupu.

4. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem.

5. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania towaru), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Reklamacja powinna zawierać opis wady towaru oraz dzień powstania wady.

6. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego ponosi kupujący.

ZWROTY ZAKUPIONYCH TOWARÓW

1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", (Dz.U.2000 Nr 22, poz. 271), Zamawiający może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni. Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:

   • świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa w art. 7 ust. 1 tej ustawy,

   • dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,

   • umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,

   • świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,

   • świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,

   • dostarczania prasy,

   • usług w zakresie gier hazardowych.

2. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Zamawiający powinien w terminie 10 dni od daty jego otrzymania  odesłać towar należycie zapakowany pod adres P.H.U. StrefaPC ul. Broniewskiego 4 lok. 218 15-748 Białystok. Koszty zwrotu towaru są pokrywane przez Zamawiającego.

3. Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nie używanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu. Towar nie może być zwrócony, jeśli Zamawiający zdjął opakowanie (np. folię ochronną) lub plomby zabezpieczające towar.

4. Zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru następuje niezwłocznie, poprzez uznanie rachunku karty płatniczej lub w przypadku e-przelewu rachunku bankowego, użytej we wcześniejszej transakcji zakupu tego towaru, lub poprzez wykonanie przelewu przez P.H.U. StrefaPC na wskazane przez Zamawiającego konto, jeśli wcześniejsza zapłata za towar nastąpiła gotówkowo lub za pomocą przelewu.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Obecność towaru na stronach Sklepu Internetowego strefapc.net nie oznacza dostępności towarowej i możliwości realizacji zamówienia.

2. Sklep Internetowy strefapc.net nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres email wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie emaili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.

3. Różnice pomiędzy wizualizacją towaru dostępnego w Sklepie Internetowym strefapc.net wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.) nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego towaru w Sklepie Internetowym strefapc.net.

4. Sklep Internetowy strefapc.net  dokłada należytej staranności, aby treść oferty sprzedaży towarów jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów podczas dokonywanej aktualizacji (np. cen, konfiguracji, itd.) – ewentualne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie realizacji zamówienia.

5. Firma P.H.U. StrefaPC zastrzega sobie prawo do:

   • zmiany cen oraz ilości towarów w katalogu sklepu internetowego z zastrzeżeniem, że zmiany nie będą dotyczyły złożonych lub zrealizowanych zamówień,

   • wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego strefapc.net,

   • wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego strefapc.net,

   • przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży.

6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego.

7. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

8. W przypadku chęci zamówienia hurtowego, prosimy o kontakt na adres e-mail: sklep@strefapc.net