Sposoby wysyłki, formy transportu

Zasady wysyłki zamówionego towaru:

1. Zamawiający może wybrać następujące formy dostawy zamówionego towaru:

   • odbiór osobisty: Odbiór osobisty jest bezpłatny. Wybór tej opcji wymaga uzgodnienia z pracownikiem sklepu terminu odbioru. Odbiór jest możliwy wyłącznie w siedzibie firmy.

   • paczka pocztowa: Przesyłki są wysyłane paczką pocztową priorytetową. Czas dostawy jest uzależniony od przewoźnika. Przewidywany czas dostawy wynosi około 3 dni.

   • paczka pocztowa pobraniowa: Przesyłki są wysyłane paczką pocztową priorytetową. Czas dostawy jest uzależniony od przewoźnika. Przewidywany czas dostawy wynosi około 3 dni.

   •  Przesyłki są wysyłane pocztą kurierską. Dla zamówień potwierdzonych do godziny 12.00 przesyłki są dostarczane najczęściej na następny dzień (najpóźniej w ciągu 48 godzin).

   • Przesyłki kurierskie  za pobraniem: Przesyłki są wysyłane pocztą kurierską. Dla zamówień złożonych do godziny 12.00 przesyłki są dostarczane najczęściej na następny dzień (najpóźniej w ciągu 48 godzin).

2. P.H.U. StrefaPC będzie dążyła do rozpatrzenia złożonego zamówienia najpóźniej w terminie 48 godzin roboczych od momentu złożenia przez Zamawiającego zamówienia przez wypełnienie i wysłanie formularza zamówienia dostępnego na stronie strefapc.net (w przypadku przedpłaty od momentu potwierdzenia płatności). Jest to orientacyjny czas liczony od momentu złożenia zamówienia do chwili przekazania zamówienia do wysłania przez Pocztę Polską lub przez Firmę Kurierską.

3. Rozpatrzenie złożonego zamówienia polega na:

   • sprawdzeniu przez P.H.U. StrefaPC kompletności wysłanych danych,

   • skontaktowaniu się elektronicznie lub telefonicznie z Zamawiającym celem potwierdzenia tych danych oraz ilości, rodzaju i ceny zamawianego towaru.

4. Ostateczne zaakceptowanie zamówienia oznacza, że do Zamawiającego zostaje wysłany zamówiony towar, zaś - w przypadku płatności kartą lub e-przelewem - z konta Zamawiającego zostanie pobrana wcześniej zablokowana kwota, na jaką opiewało zamówienie. Gdy płatność następuje przelewem, towar zostaje wysłany do Zamawiającego, gdy na rachunek P.H.U. StrefaPC wpłyną odpowiednie środki.

5. W momencie odbioru przesyłki Zamawiający ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności pracownika firmy doręczającej. Jeżeli przesyłka nie zawiera wskazanego w zamówieniu towaru, towar jest inny niż zamawiany, lub towar jest uszkodzony, Zamawiający ma prawo nie przyjmować przesyłki, o czym powinien niezwłocznie powiadomić P.H.U. StrefaPC telefonicznie kontaktując się z przedstawicielem Biura Obsługi Klienta sklepu internetowego lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres sklep@strefapc.net.

6. Niezbędnym warunkiem odbioru osobistego zamówionego towaru jest okazanie dowodu tożsamości oraz podanie numeru zamówienia.

7. Przewidywany czas dostawy i jej koszt został określony w tabeli kosztów. Koszty dostaw mogą ulec zmianie wraz ze zmianą cenników operatorów przy zastrzeżeniu, że koszty dostawy dla złożonego zamówienia nie ulegną zmianie.

8. Kurierzy mają obowiązek wnoszenia przesyłek po schodach o wadze nieprzekraczającej 31,5 kg. Zgodnie z prawem przewozowym kurierzy nie mają obowiązku wniesienia cięższych paczek.

9. W celu ułatwienia i usprawnienia procesu kupowania za pośrednictwem witryny strefapc.net, pomiędzy klientem a sklepem prowadzona jest korespondencja e-mailowa. W jej ramach kupujący będzie otrzymywał na podany adres mailowy wiadomości dotyczące zamawianych przez niego produktów.

ZWROTY ZAKUPIONYCH TOWARÓW

1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", (Dz.U.2000 Nr 22, poz. 271), Zamawiający może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni. Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:

   • świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa w art. 7 ust. 1 tej ustawy,

   • dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,

   • umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,

   • świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,

   • świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,

   • dostarczania prasy,

   • usług w zakresie gier hazardowych.

2. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Zamawiający powinien w terminie 10 dni od daty jego otrzymania  odesłać towar należycie zapakowany pod adres P.H.U. StrefaPC ul. Broniewskiego 4 lok. 218 15-748 Białystok. Koszty zwrotu towaru są pokrywane przez Zamawiającego.

3. Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nie używanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu. Towar nie może być zwrócony, jeśli Zamawiający zdjął opakowanie (np. folię ochronną) lub plomby zabezpieczające towar.

4. Zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru następuje niezwłocznie, poprzez uznanie rachunku karty płatniczej lub w przypadku e-przelewu rachunku bankowego, użytej we wcześniejszej transakcji zakupu tego towaru, lub poprzez wykonanie przelewu przez P.H.U. StrefaPC na wskazane przez Zamawiającego konto, jeśli wcześniejsza zapłata za towar nastąpiła gotówkowo lub za pomocą przelewu.